서비스 신청

1. 고객님께서 신청하신 민원/서비스 접수는 신속하게 처리되었습니까?

2. 민원/서비스 처리 과정은 절차에 따라 이루어졌다고 생각하십니까?

3. 민원/서비스의 진행 상황 및 관련 내용을 쉽게 찾아볼 수 있었습니까?

4. 신청하신 민원/서비스의 처리 결과에 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

5. 플랫폼에 접속하여 원하는 메뉴를 찾는 과정이 신속하고 용이하였습니까?

6. 플랫폼의 화면 구성과 신청 절차가 이해하기 쉽고 편리했습니까?

7. 민원/서비스 신청 과정 중 시스템 오류나 끊김 없이 안정적으로 이용할 수 있었습니까?

8. 플랫폼 내에서 필요한 보건의료‧복지 정보 및 관련 내용을 쉽게 검색할 수 있었습니까?

9. 플랫폼의 개인정보 및 보안 관리에 대해 신뢰하십니까?

10. 보건의료‧복지 플랫폼 이용 경험에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

11. 이 플랫폼을 주변 지인에게 추천할 의향이 있으십니까?